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Sekretärinnen Service – der richtige Partner für Sie!

Sekretärinnen Service Preise

Pro Minute 0,39€



Star Sekretariat – Sekretärinnen Service – der richtige Partner für Sie!

Telefonservice als externes Sekretariat nutzen!



Erfolgreiche Unternehmen machen sich immer mehr Gedanken darum, wie sich Ihre Kunden wirklich guten Kundenservice vorstellen und stellen damit den Kunden in den Vordergrund. Gutes Personal für Kundenservice ist in Zeiten von Personalmangel schwer zu finden. Eine Lösung für dieses Problem ist ein qualitativer Sekretärinnen Service. Denn das Auslagern des Kundenservice bietet Ihrem Unternehmen sehr viele Vorteile.

Kundenservicezeiten können verlängert werden

Finanziell günstiger als das Einstellen von Vollzeit Mitarbeitern

Der bereits vorhandene Kundenserviceteam kann durch externe Kräfte aufgestockt werden.

Einfache Kundenanliegen können durch die Virtuelle Sekretärin bearbeitet werden.

Im ersten Schritt können Kundenanliegen aufgenommen werden, sodass Kunden schneller versorgt werden und keine Wartezeiten in Kauf nehmen müssen.

Eine Hohe “nicht Erreichbar Quote” kann zu starken Verlusten bei der Neukundengewinnung und eventuell auch Abwanderung, auf jeden Fall aber Verärgerung von bestehenden Kunden führen. Ein Anrufbeantworter ist zwar eine Lösung, aber viel besser ist eine Virtuelle Sekretärin. Letztlich ist der Service eine Übernahme der Telefonzentrale, die reine Gesprächsvermittlung steht im Vordergrund. Dadurch kommt es zu einer deutlichen Kostenreduzierung.

Kunden gehen verloren durch die mangelnde Erreichbarkeit.

Jeder dritte Anrufer hinterlässt keine Nachricht und ist so unter Umständen verloren. Die Erfahrung zeigt, wird man von einem Menschen mit einer freundlichen Stimme begrüßt und dazu eingeladen sein Anliegen kundzutun, endet das Telefonat für den Anrufer immer positiv. Dabei spielt es keine Rolle ob das Problem in diesem Moment gelöst oder die Frage beantwortet werden kann. Der Kunde fühlt sich gut betreut und bleibt Ihr Kunde.

Immer erreichbar bleiben – egal wie viel oder wie wenig gerade los ist.

Sie sind kurz oder länger Abwesend? Schalten Sie flexibel auf die Anrufannahme durch Ihr Sekretärinnen Service um – so sind Sie auch während Ihrer Abwesenheit anwesend.



Oder es gibt viel zu tun Sie oder Ihr Mitarbeiter wollen in Ruhe arbeiten? Die Virtuelle Sekretärin ist sofort für Sie da.



Einige Arbeiten erfordern häufig Konzentration. Jeder Anrufer lenkt hier unnötig ab – klingeln lassen möchte man es aber auch nicht. Schalten Sie flexibel auf die Anrufannahme vom Sekretärinnen Service, um sich vollkommen auf Ihre Arbeit zu konzentrieren.

Nervige Anrufe – leider ist es häufig so, dass nicht nur potenzielle Neukunden und Bestandskunde anrufen. Auch unerwünschte Werbeanrufe werden dadurch gefiltert, somit gewinnen Sie Zeit für Ihre wichtigen Kunden.

Stoßzeiten oder Krankheitsfälle: Eine Flut an Anrufen bricht über Sie und Ihre Mitarbeiter herein und zusätzlich sind auch noch Mitarbeiter krank? Wir unterstützen Sie bei einem plötzlich hohen Anrufaufkommen, sodass Ihr Unternehmen auch in solchen Situationen professionell bleibt.

Oder Sie möchten mal so richtig einen entspannten Urlaub machen und das Handy auf Stumm schalten? Auch hier ist der Sekretärinnen Service die richtige Lösung. Wir nehmen Ihre Anrufe entgegen und klären, sofern möglich, das Anliegen für Sie oder hinterlassen eine Gesprächsnotiz. So sind Sie auch im Urlaub erreichbar dennoch können Sie entspannen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Kontaktieren Sie uns gleich wir beantworten gerne Ihre Fragen zu unserem Sekretärinnen Service.



Schlagwörter

virtuelle Sekretärin, Sekretärinnen Service